ふるさと納税サイトは数多くありますが、その中で「さとふる」はどんなサイトなのか？ 口コミや評判、実際に「さとふる」を使って返礼品を申し込んだにアンケートを行い、感想を集めました。実際に評判は良いのか悪いのか、詳しくご紹介します。
さとふるに関する完全ガイドも公開しています。詳しくはこちらをご覧ください。
「さとふる」とは、ふるさと納税サイトと呼ばれるふるさと納税を行えるポータルサイトの一つです。「さとふる」はテレビCMも行っていることから、ふるさと納税サイトの中でとくに知名度が高いことで有名です。「ふるさと納税に関するアンケート」において、認知度および利用意向がNo.1のふるさと納税サイトに5年連続選ばれています。
当サイト「ふるさと納税ガイド」では独自に「ふるさと納税の使い方」に対するアンケートを実施し、約1500人に回答をいただきました。今回はその中から「さとふる」を実際に利用したユーザーの口コミやレビュー・評判をまとめてご紹介します。
※リサーチ会社によるWebアンケート調査
（調査期間：2019年4月9日～4月11日 有効回答数：3,186）
数多くあるふるさと納税サイトの中でなぜ「さとふる」を選んだ理由なにか？ まずは「さとふる」を使用した理由についてアンケートを行いました。代表的な口コミはこのようなものがありました。
| 名前 | さとふるを利用した理由 |
| なっつ | CMで見ていて、親近感があったから。また、種類も豊富そうだったから。 |
| smak | CMで見たり口コミがよかったり、去年も使用してよかったから |
| ぴよん | ふるさと納税に興味を持ち始めた頃、知人の紹介でこのサイトに出会いました。 |
| はるぽん | ネットで検索したら、一番目にヒットして、使いやすいと思ったから。 |
| ラスカ | 初めてでわからなかったが、友達が使いやすいと紹介してくれたので |
| ともち | 有名だから安心して注文できるかと思った。 |
| チョココ | サイトが見やすく、欲しい返礼品が選びやすかったから。 |
やはり「CMを見た」という知名度の高さに関する口コミが多かったです。次にすでにふるさと納税サイトを使っている友人や知人、家族といった身近の方から評判が良く、紹介してもらったという理由も多くありました。その他は、大手という安心感や検索のしやすさ、ランキングや特集などが多くサイトとして見やすく返礼品が選びやすいことも「さとふる」を使用した理由として挙げられました。
次に実際に「さとふる」を使用してみた感想の口コミアンケート結果です。代表的な口コミはこのようなものがありました。
| 名前 | 「さとふる」を使用した感想 |
| ぐらっきー | 使いやすい。ほかのサイトも使ったことありましたがこちらの方が使いやすくよかったです。 |
| momo3 | 申し込みが簡単で分かりやすかったです。ワンストップ納税もサイト内で完結でき便利でした。 |
| d64157 | 一度納税証明書を紛失してしまったことがあるが、再発行を迅速にしてもらえて助かりました。サイトも見やすく、年間の限度額も調べやすかった。 |
| ようこ | 他の品と合わせて、選択状況や、発送状況、申請の仕方やフォームなどが親切に表示されているので、大変分かりやすかった。元々、先一昨年も利用しているので、安心感もあり、わざわざ、他のサイトを選ぶ必要もないのではないかと思う。十分便利なサイトだった。 |
| M | 多くのサイトの中でも返礼品の種類が多く、利用者も多いこのサイトを選んで良かったと思いました。選んだ返礼品は依頼してから、収穫や発送の時期がズレているのでいつ頃発送予定などと言うのも細かくメールで知らせてくれ安心する事ができました。 |
| みはじ | 使いやすかったが、ポイントなどが溜まらないことがちょっと残念。 |
| 古希 | レビューが参考になった。価格帯など、検索がもう少し絞り込みできたら使い易いのにと思った。 |
全体的には「さとふる」を使ってよかったというポジティブな意見がほとんどでした。多くの口コミでは「申し込みがしやすい」「ふるさと納税の制度が分かりやすい」「初心者でも問題なくできた」「口コミやレビューが充実している」という意見が多かったです。ふるさと納税に関する説明分かりやすく初心者の方も使用しやすいことの声も多く初めて利用したが満足しているという方も多くいました。反対に使っていて不便さを感じる部分は「ポイントがたまない」「検索が分かりにくい（絞りにくい）」という声もありました。
最後に実際に「さとふる」を使って届いた返礼品に対する感想の口コミです。代表的な口コミはこのようなものがありました。
名前:ニューヨーク
寄付した自治体:宮崎県日向市
返礼品:宮崎牛
寄付金額:10,000円
評価:
返礼品を選んだ理由
家族が多いので、量が多くコスパがよいことを重視。せっかくのなのでブランド牛が食べたいと思い、松阪牛や神戸牛、近江牛なども比較したが、値段の割りに量が少なく、頼めなかった。今回頼んだ宮崎牛は、ほどよい価格と内容量も充実していることもポイントだった。加工した形でパックに入って届くので、調理にも使いやすかった。販売業者について、別途インターネットなどで、検索した。きちんとした加工業者だったので、品質も味も信頼できると思い、頼むことにした。
返礼品の感想
非常に満足しています。とても美味しかったし、内容量も充実していて、食費を浮かすことができました。お肉も甘味があり、ジューシーで、旨味があった。また、どんな料理にもあい、加工されているので調理しやすく、とてもよかったです。牛丼、すき焼き、バーベキュー、野菜の肉巻きなど、さまざまな料理に使いました。また頼みたいと思います。お手ごろな価格で、宮崎牛が楽しめたので、家族もみんな喜んでいました。また来年も頼むことと思います。
名前:taro
寄付した自治体:佐賀県唐津市
返礼品:ハンバーグ10個
寄付金額:10,000円
評価:
返礼品を選んだ理由
創業６０年の老舗生肉店のこだわりハンバーグだったこと。手作りのハンバーグだったこと。佐賀県産の黒毛和牛と豚人を使用した極上のハンバーグだったこと。ハンバーグ１個が１４０グラムだったこと。一つずつ冷凍して真空パックで届けてくれること。冷凍のまま弱火で調理ができること。ハンバーグの量が１０個と、多かったこと。
返礼品の感想
子どもがハンバーグをとても好きなので返礼品として届いたハンバーグを届いて、すぐにお母さんにつくってもらう催促をして調理してもらっていました。子どもは食べてみてとても美味しかったようで非常に喜んでいました。子どもはすぐにまた、食べたいと言って２～３日おきぐらいに食べていたので１０個あったハンバーグも１週間で全部なくなってしまいました。さすが、創業６０年の老舗精肉店のハンバーグだけのことはあると思いました。評価としては１０点満点だと思っています。
名前:トムジェリ
寄付した自治体:香川県丸亀市
返礼品:野菜セット(3回)
寄付金額:30,000円
評価:
返礼品を選んだ理由
行ったことのある地名の返礼品を選びたいと思い、香川県を選んでみました。四国を旅行した時、土地の野菜がおいしかったので、東京でも食べてみたいと思い、野菜セットを選択しました。写真で見ると1回分のセットがボリュームある感じだったので、いっぺんに届くと食べきれなくて困るかもと思ったので3回に分かれて届くセットにしました。
返礼品の感想
届いたときの箱の大きさが予想よりも大きく、中身もたっぷり入っていて（梱包材などが必要最小限）お得でおいしそう！と思いました。野菜は東京のスーパーで見るよりも大振りで色が濃い感じで、生命力ある印象です。シンプルな炒め物などでいただきました。とてもおいしかったです。季節の果物も入っていて、そちらも楽しめました。食べ盛りのこどもが4人いる6人家族ですが、買い置き野菜もあわせて1週間くらい返礼セットを楽しみました
名前:みかん
寄付した自治体:岩手県矢巾町
返礼品:国産牛切り落とし
寄付金額:10,000円
評価:
返礼品を選んだ理由
サイト内でのランキングなどの評判や市場価格との比較も含め、税額控除も考慮するとお得感がある。また、冷凍保存をすれば長期間にわたって堪能することが可能である。やはり、カタログショッピングとなる以上、口コミなどは重視せざるを得ない。口コミを含めたサイトで選ぶのが賢明であり、いきなり市町村のサイトからは選びにくい
返礼品の感想
納期が今一つ不明確ではあったものの、届いた品はまあまあの満足度であった。あのレベルであればコストパフォーマンスはそこそこであったといえる。私感ではあるが、市中で購入するよりも味は良かったかもしれない。当然価格を考慮してのことではあるが。ただ、冷凍品であり、配送日時が指定できるような配送方法としてもらえるとなおさら良いと思う
名前:えみり
寄付した自治体:大阪府泉佐野市
返礼品:あまおう2パック
寄付金額:10,000円
評価:
返礼品を選んだ理由
いちごの季節で食べたいと思っており、かつ、あまおうなら外れがないと思って選びました。他の市町村でもいちごの返礼品はありましたが、大阪府泉佐野市の返礼品を選択。とくにゆかりもない市町村ではあったものの、同じ市町村にまとまった寄付をする方が、申請が楽なので、返礼品の選択肢が豊富な地域を選びました。
返礼品の感想
かなり傷んだ状態で届いたので、開封した瞬間がっかりしました。梱包方法や宅配業者の扱い方など複合的な理由があると思いますが、偏って潰れたいちごも多かったです。味もあまり美味しくなかったですが、傷みかけていたので急いで食べて、半分程は知人におすそ分けしました。正直、あまり楽しめませんでした。
全体的は「さとふる」を利用して満足度が高い返礼品が届いたという口コミが多かったです。アンケートでは満足度を１～５段階に分け5が大変満足として評価してもらいましたが、５と評価する人が8割以上にのぼりました。「さとふる」は、申し込みの受付から返礼品の発送までをすべて自社サービスとして行っているので、返礼品の到着が他のふるさと納税サイトに比べると配送が早いことも、満足度が高い1つとして挙げられています。ネガティブな意見としては「返礼品が痛んでいた」「配送中に破損があった」というようなものもごく一部ありました。
今回は当サイト「ふるさと納税ガイド」で独自行った「ふるさと納税の使い方に対するアンケート」の実施結果をもとに「さとふる」に関する口コミ・レビュー・評判をまとめました。口コミでは知名度の高さや使いやすさから「さとふる」を選ぶ人が多く、サイトの使い勝手も返礼品が分かりやすく、届いた返礼品に満足いく方が多いという結果になりました。
他にもふるさと納税サイトの「さとふる」に関する情報や、記事はこちらにまとめています。ぜひ、ふるさと納税行って、地域振興につなげてみてはいかがでしょうか？
